联系我们：麻将胡了在线娱乐支持中心

官方联系渠道总览

我们提供多渠道支持，以确保不同需求的用户都能获得及时响应。以下联系方式均为本站（peer.quanto-pg.com）的官方对外联络窗口，请勿轻信非本站公布的信息，以防诈骗。

• 商务合作与版权授权：[email protected]（回复周期：3 个工作日）
• 内容反馈与错误勘误：[email protected]（回复周期：48 小时内）
• 网络技术支援：[email protected]（7×24 小时自动工单系统，人工介入时间：每日 10:00 - 22:00）
• 媒体公关与采访：[email protected]

此外，我们设有线上即时客服系统（右下角悬浮窗）。但请注意，由于在线咨询量较大（日均 2000+ 条），即时客服主要处理账号注册与页面跳转问题，复杂的策略分析建议通过邮件详述。

工作时间与服务承诺

我们的内容审核部门实行 7×12 小时轮班制（北京时间 09:00 - 21:00），节假日无休。针对紧急的安全漏洞报告（例如发现钓鱼链接冒充本站），我们承诺在 2 小时内响应并启动紧急封禁流程。

对于邮件咨询，我们设定了严格的 SLA（服务等级协议）：所有邮件将在 48 小时内收到首次回复。若您的邮件涉及《麻将胡了》具体版本对局录像分析，请附上屏幕录制文件（支持 MP4 或 GIF 格式，大小不超过 20MB），这将有助于我们提供更精准的解答。我们承诺绝不将您的咨询内容用于任何营销目的。

服务承诺：我们不以"已读不回"的方式敷衍用户。每一条发往编辑部的建议，都会在每月最后一个周五的例会上进行讨论，并公开答复处理结果。

各部门业务联系指引

为了确保您的请求能够被最专业的人员处理，请根据您的具体需求选择对应的部门。

1. 攻略与数值分析组

如果您需要针对"麻将胡了2"的特定关卡进行策略优化，或者想了解某个版本的 RTP 变动细节，请直接联系攻略组。请在邮件标题中标注【攻略咨询】。此部门由前职业玩家领衔，可提供深度的数学期望计算服务。

2. 产品界面与体验反馈组

当您发现 PG 产品界面存在显示 Bug（例如字体错位、动画卡顿）时，请联系此部门。我们虽非开发者，但会将所有界面问题汇总后，通过官方渠道定期提交给 PG SOFT 的技术团队。请在邮件中附带您的设备型号与浏览器版本号。

3. 网站技术运维组

如果您无法访问 peer.quanto-pg.com 的任何子页面，或遇到 DNS 解析错误，请联系运维组。联系前，建议您先运行 ping 命令并截图，这将极大加速排查效率。

常见问题与快速解答

在发送邮件之前，请查阅以下高频问题，也许能为您节省等待时间。

Q1: 我想删除我之前在免费版中的对局记录，如何操作？

A: 由于免费版记录存储在本地浏览器 IndexedDB 中，您只需在浏览器设置中清除该站点的站点数据即可。若您注册了账号，则需登录后在隐私设置中申请注销账号，处理周期为 7 个工作日。

Q2: 我能否在直播中使用你们的评测数据？

A: 可以。我们欢迎非商业性的内容引用，但需要署名"数据来源：peer.quanto-pg.com"并提供指向我们网站的链接。商业使用需获得书面授权。

Q3: 你们是否有线下的玩家聚会活动？

A: 目前我们仅组织线上赛事与直播活动。您可以关注我们的邮件订阅，每月底我们会发送下月的线上活动预告。

Q4: 我怀疑遇到了冒充本站客服的诈骗者，该怎么办？

A: 请立即将诈骗者的联系方式及聊天记录截图发送至 [email protected]。我们核实后将会在首页发布防骗警示公告。